Devoluciones y Cambios
En NOMAD nos comprometemos con la frescura y calidad de nuestros productos alimenticios; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para gestionar devoluciones en caso de cualquier inconveniente con su pedido.
Notificación de Incidencia
Contacte a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas tras recibir su pedido, adjuntando fotografías del producto y el número de orden.
Evaluación de Calidad
Nuestro equipo de control de calidad revisará su reporte para verificar que el producto cumple con los criterios de devolución por mal estado o error en el envío.
Recolección o Reemplazo
Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos la recolección del producto afectado y procederemos a enviar un reemplazo fresco sin costo adicional.
Reembolso Final
Si prefiere el reembolso, este se procesará a su método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación de la incidencia.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing